In dit project onderzocht ik de impact van het programma 'Hoe word je rijk?' op jongeren in praktijkgericht onderwijs. Het programma, gericht op financiële zelfredzaamheid, behandelde thema's als zorgverzekering en mobiele telefonie. Uit de resultaten bleek dat de lessen een significante verbetering opleverden in zowel kennisniveau als handelingsbegrip. Vooral kwetsbare groepen, zoals ISK-leerlingen, boekten grote vooruitgang, met name bij complexere onderwerpen zoals incasso en studiefinanciering.

Ik onderzocht de bevolkingsgroei in Arnhem tot 2050, gebaseerd op woningbouwplannen en demografische trends. Arnhem groeit naar verwachting met 32.400 inwoners (19%) tot een totaal van 200.000 inwoners in 2050. Vooral de wijk Arnhemse Broek laat een sterke groei zien, mede door de ontwikkeling van Rijnpark, dat ruimte biedt voor 7.000 nieuwe woningen. Het aantal 75-plussers stijgt significant, van 11.748 naar 25.300. Deze prognose biedt waardevolle inzichten voor de stad om toekomstgericht beleid en planning vorm te geven.

Hoe kunnen we betalingsachterstanden bij kwetsbare huurders voorkomen? Onderzoek van het lectoraat Armoede Interventies (HvA) en woningcorporatie Rochdale toont aan dat een simpele herinnerings-sms al een groot effect kan hebben. Huurders die een sms ontvingen na het verstrijken van de betaaltermijn, betaalden sneller dan huurders zonder herinnering. Een kleine interventie met een grote impact!

In het hoofdstuk "Goede dienstverlening start met een goede indeling" (Telli, 2018), bespreek ik hoe schuldhulpverleners tijdens intakegesprekken denkprocessen gebruiken, zoals heuristieken, om een beeld van cliënten te vormen. Hoewel deze vuistregels nuttig zijn, kunnen ze ook leiden tot onjuiste conclusies. Ik benadruk het belang van bewustwording en het gebruik van gevalideerde tools, zoals klantsegmentatie, om een nauwkeuriger beeld van cliënten te krijgen en efficiënter en klantgerichter te werken.